Ann | Veste de transition chaude

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Venlora Mode est né d’une passion pour les beaux vêtements, la qualité exceptionnelle et cette sensation particulière que l’on ressent lorsque l’on trouve une pièce qui nous correspond parfaitement.

Nous croyons que la plus belle mode se révèle dans les détails — un tissu au toucher unique, une finition délicate et un design qui reste élégant bien après que les tendances ont disparu.

C’est pourquoi chaque pièce est sélectionnée avec soin. Nous allons au-delà de l’apparence pour rechercher la qualité, le savoir-faire, le confort et le caractère qui se cachent derrière chaque création.

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FAQs

Combien de temps dure l'expédition et quel est le délai de livraison total ?

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Si l'on ajoute à cela notre délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés, le délai de livraison total est généralement compris entre 6 et 12 jours ouvrés à compter de la date de votre commande.

Les frais de livraison sont-ils facturés ?

Non. Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France, sans montant minimum d'achat.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Nous acceptons les retours de produits défectueux comme non défectueux, et nous autorisons également les échanges. Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Les étiquettes de retour ne sont pas fournies automatiquement, et les frais de retour sont à la charge du client, sauf autorisation contraire de notre service client. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.

Où livrez-vous ?

Pour l'instant, nous livrons uniquement en France et en Belgique.

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Jusqu’à quand puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Les commandes étant traitées le jour même, veuillez nous contacter dès que possible sur venloramode.com si vous souhaitez annuler votre commande.